Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях:
товар не был в эксплуатации
целостность комплекта и упаковки не нарушена
сохранены документы, подтверждающие оплату
Товар приобретен в офисе Стандартпарк
Обратиться в офис Стандартпарк, в котором был приобретен товар.
Предоставить менеджеру Стандартпарк расчетный документ, товар и документ удостоверяющий личность.
Специалист Стандартпарк проведет осмотр товара, после чего будет принято решение по проведению возврата.
Заполнить заявление на возврат.
После осмотра товара осуществляется возврат средств.
Важно: при оплате за товар банковской картой, при возврате товара обязательно наличие карты, с которой была произведена оплата. Срок получения денежных средств может достигать 30 дней (в зависимости от платежной системы).
Товар приобретен онлайн
Сконтактируйте с менеджером Интернет-магазина, опишите причину, и согласуйте способ возврата товара.
После согласования с менеджером возврата, пришлите нам товар, который не был в эксплуатации, целостность комплекта, и упаковку которого нарушено. В отправление вложите копию чека или расходную накладную, и заполненное Заявление на возврат. Оплата доставки товара при возврате, осуществляется за счет отправителя (Покупателя)
Сообщите менеджеру, от которого была получена информация о возврате, номер экспресс-накладной курьерской службы. Перемещение отправленной посылки Вы можете отслеживать на сайте перевозчика.
Мы оставляем за собой право проверить товар на целостность и качество, а также отказать в возврате в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром или неправильно предоставленных документов на возврат.
Возврат денежных средств будет осуществлен тем же способом, которым была произведена оплата заказа.
Юридическим лицам возврат денежных средств осуществляется на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата.